Dasar Privasi Asia126 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Asia126 mengambil tanggungjawab terhadap privasi pengguna dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami — sebagai pengawal data — mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami, melayari laman web kami atau menggunakan aplikasi mudah alih asia126.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform asia126 tanpa mengira kaedah akses — sama ada melalui pelayar web, aplikasi Android, aplikasi iOS atau mana-mana antara muka lain yang kami sediakan. Ia juga merangkumi maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran, transaksi kewangan, sokongan pelanggan dan penggunaan harian platform.

Kami memproses maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Jika anda merupakan pengguna dari bidang kuasa lain, perlindungan tambahan yang berkenaan di kawasan anda turut dipatuhi setakat yang boleh dilaksanakan.

2Maklumat yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada interaksi anda dengan platform. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami proses:

Selain maklumat yang anda berikan secara langsung, kami juga mengumpul data secara automatik melalui kuki, piksel penjejakan dan log pelayan apabila anda menggunakan platform kami. Data ini digunakan terutamanya untuk meningkatkan prestasi platform dan memastikan keselamatan akaun anda.

Untuk tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan mengenali pelanggan (KYC), kami mungkin meminta salinan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan, pasport atau bil utiliti terkini. Dokumen-dokumen ini disimpan dengan penyulitan penuh dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran.

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Asia126 menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut, dan hanya untuk tujuan-tujuan ini sahaja:

• Penyediaan perkhidmatan: Memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran serta membolehkan akses kepada semua permainan dan ciri platform.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan di bawah PDPA, undang-undang AML, keperluan KYC dan peraturan pengawalseliaan lain yang berkenaan.
• Sokongan pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan cekap dan berkesan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, membaiki pepijat dan membangunkan ciri baharu.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan kemas kini platform — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk komunikasi sedemikian.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai apabila diperlukan.

4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Asia126 tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan kategori pihak berikut dalam had yang sempit dan terkawal:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, maklumat transaksi yang minimum dikongsi dengan gateway pembayaran yang dipercayai dan berlesen.
• Penyedia perisian permainan: Maklumat teknikal yang diperlukan untuk membolehkan akses kepada permainan yang disediakan oleh pembekal pihak ketiga.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Dokumen KYC mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti berlesen untuk tujuan pematuhan.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan penguatkuasaan undang-undang atau keperluan pengawalseliaan yang sah.
• Pengaudit dan penasihat profesional: Dalam konteks audit kewangan atau nasihat undang-undang, dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada yang kami amalkan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang ditetapkan dalam perjanjian mereka dengan kami.

5Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform asia126 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform, membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Digunakan untuk memahami pola penggunaan secara agregat bagi tujuan pembangunan dan penambahbaikan produk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman log masuk anda. Sila ambil perhatian bahawa aplikasi mudah alih asia126 menggunakan teknologi penyimpanan setara yang berfungsi dengan cara yang sama seperti kuki.

6Keselamatan Data dan Perlindungan Akaun

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami amalkan termasuk:

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda — pastikan kata laluan anda kukuh, unik dan tidak dikongsi dengan sesiapa.

7Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis kepada anda.

8Pengekalan dan Pemadaman Data

Asia126 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan pengekalan data am kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat mengikut keperluan AML.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyahpepijatan.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimasikan secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri. Data yang dianonimasikan mungkin dikekalkan untuk tujuan analitik agregat tanpa boleh dikenal pasti kepada individu.

9Privasi Kanak-Kanak

Platform asia126 tidak direka bentuk untuk dan tidak disasarkan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

Sekiranya kami menyedari bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan umur yang sesuai, kami akan mengambil langkah-langkah untuk memadam maklumat tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda merupakan ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

10Pindaan Dasar Privasi

Asia126 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan industri. Setiap versi baharu akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Untuk pindaan yang material — iaitu yang mempengaruhi cara kami menggunakan data anda secara ketara — kami akan memberikan notis yang jelas kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 7.

11Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda di bawah Dasar Privasi ini, sila hubungi Pegawai Privasi Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sokongan Umum: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform atau aplikasi mudah alih asia126.
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan privasi yang kerap ditanya.

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan berkaitan hak subjek data yang lebih kompleks, tempoh pemprosesan ialah sehingga 30 hari bekerja.